Atendimento ao Cliente e Contato da Primex
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Formas de entrar em contato com a Primex — e quando usar cada uma
| Canal | Melhor para | Quando |
|---|---|---|
| Chat em direto | Dúvidas urgentes sobre a conta ou a plataforma | 24/7 |
| Centro de ajuda / FAQ | Guias explicativos passo a passo | A qualquer momento, autoatendimento |
O chat ao vivo dentro da sua conta é o canal mais rápido; a central de ajuda cobre a maioria das dúvidas comuns sem que você precise esperar por uma resposta.
A Primex financia contas em USD ou EUR por cartão — não existe conta na moeda ZAR, portanto os depósitos com cartão brasileiro são convertidos pelo seu banco à taxa praticada por ele.
Métodos de depósito da Primex
| Método | Depósito | Processamento típico |
|---|---|---|
| Cartão bancário (Visa/Mastercard) | Instantâneo | Geralmente em poucos minutos |
Os prazos de processamento são indicativos e podem variar conforme o provedor de pagamento. Confirme os métodos disponíveis e eventuais taxas na plataforma antes de depositar.